Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre, d'une part, Instruire Mon Enfant, 93 420 VILLEPINTE, FRANCE, et d'autre part, le Client, défini ci-dessous comme étant l'utilisateur du site instruiremonenfant.com, et acceptant les présentes conditions générales de vente.

1. Formation du Contrat
2. Les prix
3. Conditions de paiement
4. Livraison
5. Transport
6. Réclamation

Toute commande passée sur le serveur engage le client dès validation de celle-ci et dès réception par notre service client de la commande et de son règlement en cas de règlement immédiat.

En cas de paiement par chèque ou virement, les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande.

Les prix indiqués sur le site sont des prix TTC valables un an à compter du 01er Août 2009, sauf variation importante du coût des matières premières et fournitures ou erreur de saisie.

Ils s'entendent à l'unité, pour un usage strictement privé et familial, sans aucun droit de photocopie ou duplication. Pour tout autre usage, au sein d'un groupe scolaire, d'une association, ou autre collectivité, merci de nous contacter au préalable.

Pour nous régler, vous avez le choix entre:

- le règlement par chèque libellé à l'ordre de Sophie ENNADI: vous imprimez le récapitulatif de votre commande que vous nous adressez, sous 48h, accompagné de votre chèque de règlement à l'adresse figurant sur votre confirmation de commande

- le règlement par paypal: lors du passage de votre commande, après confirmation, réglez-nous directement en ligne par paypal,

- le virement bancaire: après validation de commande, merci de nous régler sous 48h par virement bancaire sur le compte dont les coordonnées vous seront transmises par email.

Nous nous engageons à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception de votre règlement.

Si un article venait momentanément à manquer, un message vous serait alors adressé, et l'article expédié dès son entrée en stock.

Les frais de port et d'emballage sont à la charge du client. Ils sont calculés au plus juste en fonction du poids total de votre commande.

Plusieurs modes d'envoi vous sont proposés: lettre simple, lettre suivie, ou colissimo suivi.

En cas d'envoi en format lettre simple choisi par le client, la commande voyage sous la responsabilité du client qui ne pourra prétendre à aucun remboursement en cas de perte ou spoliation lors du transport.

Pour un envoi sécurisé de confiance, n'hésitez donc pas à opter pour un envoi suivi, et à regrouper vos achats pour optimiser vos frais d'envoi!

Si l'un de nos articles était défectueux ou arrivait détérioré, contactez-nous dans les plus brefs délais. Aucun retour n'est accepté sans autorisation préalable.

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de port.